Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Avenue du Web détermine les finalités et les moyens des traitements décrits sur cette page. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à contact@avenueduweb.be.
2. Données traitées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être traitées : nom, adresse e-mail, téléphone et entreprise lorsque vous les indiquez, type et objectif du projet, budget, délai et contenu du message. Elles sont envoyées par e-mail et ne sont pas enregistrées dans une base de données métier du site.
Le serveur et l’hébergeur peuvent également enregistrer des données techniques nécessaires à la sécurité et au diagnostic, notamment l’adresse IP, l’agent utilisateur, la date, l’heure, l’URL demandée et le statut de la réponse.
3. Finalités et bases juridiques
- Répondre à votre demande, préparer un échange ou un devis : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et, selon le contexte, intérêt légitime à répondre aux sollicitations professionnelles.
- Sécuriser et diagnostiquer le site : intérêt légitime à prévenir les abus, résoudre les erreurs et maintenir le service.
- Mesurer l’audience avec Umami : votre consentement préalable, librement modifiable.
4. Mesure d’audience avec Umami
Avec votre accord, Avenue du Web utilise Umami pour consulter périodiquement des statistiques simples : nombre de visites, pages consultées, provenance générale de la visite, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, langue et zone géographique approximative.
Umami ne dépose pas de cookie publicitaire. Pour distinguer les visites au cours d’une journée, l’outil construit un identifiant de session non réversible à partir de données techniques telles que l’adresse IP et l’agent utilisateur ; selon la documentation d’Umami, l’adresse IP n’est pas conservée. Aucun nom, e-mail, téléphone, entreprise, message ni autre valeur saisie dans le formulaire n’est transmis.
Le script Umami est bloqué tant que vous n’avez pas choisi « Autoriser les statistiques ». Un refus n’empêche aucune fonctionnalité du site. Votre préférence est conservée localement pendant six mois et peut être modifiée à tout moment via « Gérer les statistiques » dans le pied de page.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données du formulaire sont accessibles uniquement aux personnes qui doivent traiter votre demande et aux prestataires techniques nécessaires à l’acheminement des e-mails. Les données techniques peuvent être traitées par l’hébergeur du site, Hostinger International Ltd. Les statistiques sont traitées par l’instance Umami configurée pour Avenue du Web et par les prestataires nécessaires à son hébergement. Elles ne sont pas communiquées à des régies publicitaires.
6. Durées de conservation
- Demandes de contact et échanges associés : au maximum trois ans après le dernier échange, sauf obligation légale ou relation contractuelle justifiant une durée différente.
- Statistiques Umami : 13 mois au maximum.
- Préférence de mesure d’audience : six mois.
- Journaux techniques : durée limitée selon la configuration de sécurité de l’application et de l’hébergeur.
7. Cookies et stockage local
Le site distingue les éléments strictement nécessaires de la mesure d’audience facultative. Umami n’est chargé qu’après consentement.
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| XSRF-TOKEN | Cookie nécessaire | Protection du formulaire contre les requêtes frauduleuses. | Session |
| laravel_session | Cookie nécessaire | Continuité et sécurité de la session, notamment lors de l’envoi du formulaire. | 120 minutes |
| adw_privacy_preferences | Stockage local nécessaire | Mémorisation de votre accord ou de votre refus pour Umami. | 6 mois |
| Umami | Traceur sans cookie, facultatif | Mesure agrégée des visites, pages consultées et événements génériques. | Uniquement après accord |
Aucun outil de profilage publicitaire, Facebook Pixel ou Google Analytics n’est activé sur ce site.
8. Vos droits
Dans les limites prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@avenueduweb.be.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.
9. Sécurité et mise à jour
Avenue du Web met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et adaptées pour protéger les données, notamment le chiffrement HTTPS, la limitation des accès et la maintenance des dépendances. La présente politique peut évoluer lorsque les outils ou traitements changent. Dernière mise à jour : 29/09/2026.